Polityka zwrotów
1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Jak zgłosić zwrot
- wyślij informację o odstąpieniu e-mailem: [email protected],
- podaj numer zamówienia, imię i nazwisko oraz dane kontaktowe,
- odeślij produkt na adres wskazany w odpowiedzi na zgłoszenie.
3. Stan zwracanego produktu
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Zalecamy dołączenie dowodu zakupu.
4. Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
5. Zwrot płatności
Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu, z możliwością wstrzymania do czasu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
6. Reklamacje
W przypadku niezgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami. Reklamacje należy kierować na: [email protected].
7. Dane podmiotu
„FOCUS EVENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ” SPÓŁKA KOMANDYTOWA, KRS: 0000529059, NIP: 6762453387, REGON: 12250739700000.